遺品整理をお願いしたいと思っても、「最初に何を伝えればいいの？」「見積もりの前に自分たちで片付ける必要はある？」「当日はどんな流れで進むの？」など、初めての方にとって分からないことは多いと思います。
遺品整理は何度も経験するものではないからこそ、私たちは最初のお問い合わせからできるだけ分かりやすく、安心してお任せいただける対応を心がけています。
今回は、札幌便利屋ワーケアへ遺品整理をご相談いただいてから、作業完了までの基本的な流れをご紹介します。
1、まずはお問い合わせください
最初は、現在のお困りごとを分かる範囲でお聞かせください。
「札幌市内の実家を整理したい」「一軒分の荷物が残っている」「大型家具だけ自分たちでは運べない」など、大まかな内容でも構いません。
この段階ですべての荷物を確認したり、残す物と手放す物を決めたりする必要はありません。
何から始めればよいか分からない場合も、その状態のままご相談ください。
2、現在の状況やご希望を確認します
お問い合わせをいただいた後は、住宅の広さや荷物の量、希望する作業などをご確認します。
遺品整理では、単純に物量を見るだけではなく、「残しておきたい物がある」「探してほしい書類がある」「家具の一部を別の場所へ運びたい」といったご希望を伺うことも大切です。私たちは、お客様のお話をきちんと聞かないまま作業内容を決めることはありません。
不安なことや分からないことも、この段階で遠慮なくお伝えください。
3、作業内容とお見積もりをご案内します
状況を確認したうえで、必要な作業内容とお見積もりをご案内します。
料金は、住宅の広さだけではなく、荷物の量や大型家具の有無、搬出経路、必要な作業などによって変わります。そのため、金額だけではなく「どこまでの作業が含まれているのか」についても分かりやすくお伝えすることを大切にしています。
気になる部分があれば、そのままにせず何でもお聞きください。内容をご確認いただき、納得していただいたうえでご依頼を進めます。
4、作業前の準備を行います
作業日までに、ご家族ですべてを仕分けしていただく必要はありません。
通帳や印鑑、重要書類、写真など、事前に確認しておきたい物があれば分けていただけるとスムーズですが、物量が多く難しい場合は無理をしなくても大丈夫です。
「ほとんど手を付けられていない」という状態からでもご依頼いただけます。
大型家具や重たい物についても、ご自身で無理に移動させる必要はありません。
5、ご希望を確認しながら作業を進めます
作業当日は、事前に伺った内容を改めて確認しながら遺品整理を進めます。
残しておく物、確認が必要な物、整理する物などを見ながら、一つひとつ対応していきます。
遺品整理では、作業の途中でご家族にとって大切な品が見つかることもあります。
私たちは、ただ早く部屋を空にすることを目的にするのではなく、ご家族のお気持ちやご希望を意識しながら丁寧に作業することを大切にしています。
6、必要に応じて不用品回収や運搬にも対応します
整理した物の中には、手放す物だけでなく、ご家族の自宅などへ移したい家具や荷物が出てくることもあります。
札幌便利屋ワーケアでは、遺品整理だけでなく不用品回収や運搬にも対応しております。「この家具は残して別の場所へ運びたい」「不要な物だけまとめて片付けたい」といったご希望もお聞かせください。
複数の作業をまとめてご相談いただけることも私たちの強みです。
7、作業完了後にご確認いただきます
予定していた作業が終わったら、片付けた場所や残している物などをご確認いただきます。
作業前に伺った内容と違いがないか、気になる場所が残っていないかを確認し、問題がなければ作業完了となります。
最初のお問い合わせから最後の確認まで、分からないことを曖昧にせず、安心してお任せいただけるご対応を心がけています。
まとめ
札幌便利屋ワーケアの遺品整理は、お問い合わせ、状況確認、お見積もり、事前準備、作業、最終確認という流れで進めていきます。
初めての方に、事前に完璧な準備をしていただく必要はありません。
「まだ何も片付けていない」「何を残すか決まっていない」「どこまでお願いできるのか分からない」という段階でも大丈夫です。
札幌市近郊で遺品整理についてお困りでしたら、まずは現在の状況やご希望をそのままお聞かせください。
安心してお任せいただけるよう誠実にお手伝いいたします。
最後まで読んでいただきまして、ありがとうございました。
